Lorsque vous louez le gîte de groupe Marmonfosse de 15 personnes, le gîte Mirabelle de 6 personnes ou le gîte Myrtille de 4 personnes, des conditions d’annulation sont appliquées.
Offre Annulable et Remboursable :
– Votre séjour est annulable et remboursable jusqu’au nombre de jours indiqués dans votre contrat. Nous vous remboursons en cas d’annulation la totalité de la somme (en cas de paiement par Carte Bancaire, les frais de transaction seront soustraits au remboursement).
– En cas d’annulation après le délai prévu, la totalité de la somme du séjour sera due.
Offre Non Annulable Non Remboursable :
– Votre séjour ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement, quelque soit la date d’annulation de celui-ci. Le montant du séjour doit être réglé dans son intégralité dès la réservation.
Annulation à l’initiative du bailleur :
– Dans le cas d’une annulation inattendue de votre séjour de notre part, la totalité de la somme déjà versée vous sera remboursée. Aucune somme ne pourra être demandée en supplément suite au préjudice.
– Si nous sommes contraints d’annuler votre séjour suite à un événement ne dépendant pas de nous (tel qu’une catastrophe naturelle, une coupure de courant prolongée, une inaccessibilité, un incendie, des dégâts, un accident, etc.), nous ne pouvons être tenus responsables pour les frais qui en découleraient. Une assurance annulation couvre la plupart de ces frais. Nous échangerons avec vous pour chercher des solutions au maintien et à la continuité de votre séjour.
Spécificité lors du paiement de votre séjour par chèques vacances ANCV ou ANCV Connect :
Si vous avez réglé la totalité ou une partie de votre acompte par chèques vacances ANCV, ceux-ci pourront uniquement faire l’objet
d’un report du montant pour un prochain séjour, et ne pourront donc être remboursés (disposition légale).
Spécificité de la réservation avec commande de repas :
La commande de prestation « repas » et/ou petits déjeuners avec votre réservation imposent les conditions suivantes :
1. La modification du choix de votre menu ne pourra se faire qu’au minimum 1 semaine avant votre venue, au-delà celui-ci est considéré comme confirmé.
2. La modification du nombre de menus commandés ne pourra se faire qu’au minimum 1 semaine avant votre venue, au-delà, le nombre de menus annulés sera facturé intégralement.
3. L’annulation totale de votre commande de repas ne pourra se faire qu’au minimum 10 jours avant votre séjour. Toute annulation au-delà de ce délai donnera lieu à facturation de 50% du montant des menus commandés.
4. En cas de commande de repas sans l’option « Alcool », il est interdit de ramener ses propres boissons, sauf si vous prenez l’option droit de Bouchon d’un montant de 4 € par personne par repas commandé.
En cas de manquement au paiement de l’acompte ou au paiement du solde de votre séjour :
Si nous constatons que l’acompte n’a pas été versé dans le délai imparti spécifié dans votre contrat, celui-ci sera annulé et la période
remise immédiatement en disponibilité sur notre planning.
Si nous constatons que le solde n’a pas été réglé dans le délai imparti spécifié dans votre contrat, et que notre première relance est
restée sans réponse ou sans solution, la période sera à nouveau disponible et 2 cas peuvent se présenter ;
1 – La période n’a pas été réservée par un autre client :
vous nous êtes redevable de l’intégralité du montant de votre séjour, n’ayant pas formulé de demande d’annulation avant la date limite. Nous nous réservons le droit de transmettre votre dossier auprès de notre partenaire de recouvrement qui se substituera à nous pour effectuer les démarches.
2 – La période a été réservée par un autre client : nous vous remboursons à hauteur de 50% maximum de l’acompte versé.
Spécificité annulation COVID 19 ou pandémie mondiale :
Par dérogation aux précédentes conditions d’annulation, si la pandémie de COVID 19 ou autre pandémie mondiale rend votre voyage impossible par décision du gouvernement de votre pays (ou de la France si vous venez d’un pays étranger), nous nous engageons à vous rembourser intégralement l’acompte versé.
Assurance Voyage & Annulation :
Afin de couvrir, partiellement ou dans leur totalité, d’éventuels frais résultant d’une annulation de votre séjour, dégâts, ou autres
dépenses non prévues durant votre séjour, nous vous conseillons de souscrire une assurance Voyage & Annulation.
